비대면 사실조사, 이렇게 진행됩니다

2026년 주민등록 사실조사는 정부24 모바일 앱을 통해 비대면으로 참여할 수 있는 절차가 마련되었습니다. 이는 주민등록상 실제 거주 여부를 간편하게 확인하고 응답하는 방식으로, 본인 세대의 거주 사실을 확인하는 데 중점을 둡니다. 다만, 참여는 반드시 본인의 주민등록지에서만 가능하며, PC 이용은 불가하고 오직 모바일 앱으로만 진행된다는 점을 유의해야 합니다.

비대면 사실조사는 2026년 7월 20일 9시부터 9월 7일 24시까지 진행되었습니다. 이 기간 동안 정부24 앱에서 사실조사 배너를 선택한 후 본인인증, 세대 정보 확인, 위치 정보 제출 순서로 절차를 완료하면 됩니다. 같은 주소지에 거주하는 세대원 중 한 명이 대표로 응답할 수 있어 편리합니다. 비대면 조사 기간에 참여하지 못한 세대는 이후 방문조사를 받게 됩니다.

정부24 앱 활용, 비대면 사실조사 절차 상세 안내

정부24 앱을 이용한 비대면 주민등록 사실조사 참여는 별도의 방문 없이 모바일로 신속하게 처리할 수 있다는 장점이 있습니다. 참여 방법은 간단합니다. 먼저 정부24 앱을 실행한 후, 보이는 비대면 주민등록 사실조사 배너를 클릭합니다. 이후 본인인증 절차를 거치고, 본인의 세대 정보를 확인한 뒤 GPS 위치 정보를 제출하면 모든 과정이 완료됩니다. 이 과정에서 인증 및 GPS 권한 설정이 필요할 수 있으며, 관련 문의는 정부24 고객센터를 통해 안내받을 수 있습니다.

정부24 주민등록 사실조사 과정에서 오류가 발생할 경우, 대부분 앱 자체의 권한 설정이나 위치 정보와 관련된 문제일 가능성이 높습니다. 오류 발생 시에는 정부24 앱을 최신 상태로 유지하고, GPS 및 위치 정보 접근 권한을 허용했는지 다시 한번 확인하는 것이 중요합니다. 만약 문제가 지속된다면, 정부24 고객센터에 문의하여 정확한 인증 및 GPS 설정을 점검해야 합니다. PC를 이용한 참여는 불가능하며, 위치 정보 사용이 사실조사 완료의 핵심입니다.

비대면 사실조사, 이런 경우엔 어떻게 해야 할까?

비대면 사실조사 참여 시, 주민등록상의 주소와 실제 거주지가 다른 경우나 최근 이사를 한 경우에는 주의가 필요합니다. 이러한 상황에서는 사실조사 참여 전에 전입신고 상태를 먼저 점검하는 것이 좋습니다. 만약 조사 내용이 실제 거주 상황과 다르다면, 비대면 참여만으로는 완료되지 않을 수 있으며 이후 방문조사에서 해당 정보를 수정하는 절차가 필요할 수 있습니다. 비대면 사실조사 기간에 참여하지 않으면, 이후 방문조사 대상이 됩니다.

또한, 세대원 중 한 명만 참여하는 비대면 사실조사에서는 대표로 응답하는 세대원이 세대 정보 전체를 정확하게 파악하고 있어야 합니다. 세대주가 아니더라도 같은 주소지에 거주하는 세대원이라면 누구나 대표로 참여할 수 있습니다. 비대면 사실조사 과정에서 GPS 오차로 인해 현재 위치가 주민등록지와 다르게 잡히는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 정확한 위치 확인이 참여 완료의 핵심이므로 주민등록지에서 참여하고 위치 권한을 허용해야 합니다. 위치 오차가 크면 사실조사가 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다.

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